プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社Wise World（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、適切な取り扱いと保護に努めます。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であって、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様を識別することができる情報をいいます。

3. 個人情報の収集

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集いたします：

• お問い合わせフォームからの入力
• 電話でのお問い合わせ
• LINE公式アカウントでのやり取り
• 見積もり依頼時の情報提供
• サービス利用申込時の情報提供

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からお預かりした個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 仏壇供養・処分サービスの提供
• お見積もりの作成・提示
• サービスに関するお問い合わせへの対応
• 作業日程の調整・連絡
• 請求書の発行・代金の請求
• 供養証明書の発行・送付
• サービス向上のためのアンケート実施
• 新サービスのご案内（お客様が希望される場合のみ）

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的が達成された後、法令等で定められた保存期間を経過するまで、適切に保存いたします。保存期間経過後は、速やかに削除または廃棄いたします。

8. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、一部機能が制限される場合があります。

9. アクセス解析ツール

当社では、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してサイトの利用データを収集しますが、個人を特定するものではありません。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示を求める権利
• 訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ先